Речевая аналитика расшифровывает звонки и оценивает их по скриптам: наличие приветствия, работа с возражениями, упоминание акций. Результаты попадают в сделку, РОП видит качество работы каждого менеджера.
По чек-листу, который вы задаете: приветствие, выявление потребности, работа с возражениями, закрытие на следующий шаг.
Анализируется выборка или все звонки — зависит от тарифа и задачи.
Оставьте заявку — уточним детали, предложим схему интеграции и назовём финальную стоимость. Работаем по всей России, подключение удалённо.
Настроим «Speech Analytics» под ваши процессы